MAGASIN : CAHORS - ESPERE (46090)
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CONTRAT DE SERVICES
Le Contrat de Services est un document contractuel unique dans la profession qui engage votre concessionnaire par contrat sur les points clés liés à la qualité de nos services.

Il est une preuve irréfutable de notre engagement. Il explique plus que jamais la philosophie Mobalpa : offrir à tous ses clients les meilleurs services autour des meilleurs produits et dans les meilleurs délais. Seul un concessionnaire appartenant à un groupe d’envergure européenne comme Mobalpa pouvait aller aussi loin et s’engager par écrit.

Le Contrat de Services comprend une liste de points clés sur lequel nous nous engageons. Il vous est remis lors de l’achat d’une cuisine, d’une salle de bains ou d’un rangement. Il est co-signé et un exemplaire est conservé par votre concessionnaire.
CREATIV'46 s'engage avec chacun de ses clients et signe depuis 10 ans le CONTRAT DE SERVICES et ses 11 engagements délais - sécurités - garanties.

Le 11e point étant relatif à l'enquête de satisfaction réalisée par téléphone par notre siège d'Annecy auprès de tous les clients installés en France, CREATIV'46 a terminé l'année 2004 en 10e position (+ 7 places) avec un indice de satisfaction cumulé de 98,5 sur 100, sur la base d'une centaine de clients joints et enquêtés.